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曾碧波：尸横遍野后的跨境电商未来在哪？时间：2015-10-16 【亿邦动力网讯】10月15日消息，在亿邦动力网承办的2015中国（四川）电子商务发展峰会上，洋码头创始人兼CEO曾碧波发表了《跨境电商新形态新趋势》的公开演讲，他指出，跨境电商从业者经历过去三个季度残忍的价格战，现在尸横遍野，很多人都怀疑跨境电商是否还有希望，在其看来，未来是有的，但跨境电商们企业面临新压力和新形态必须要做改变。 曾碧波谈到，今年上半年，跨境电商价格战有点打不下去了，因为电商的新趋势是要告别低价，跨境电商也到了这个节点了，该思考接下来怎么玩了。 他指出，跨境电商的新形态新趋势有三个特点：第一，社交化；第二，移动化；第三，全球化。面临这三种趋势，跨境电商从业者仍然是有希望的。 “跨境电商从业者过去三个季度经历了残忍的价格战，现在尸横遍野，很多人都在怀疑了，跨境电商是不是还有希望？是不是阿里的天下？是不是京东的盘中餐？在我看来不是的。因为跨境电商的趋势，电商巨头们一个也不懂、一个也不会，他们没有社交化基因，他们不会做移动化的购物，他们更加不具备全球化的经营体系。”曾碧波谈道。 据了解，此次会议主题“创新改变格局 创意引领未来”直指2015电子商务行业趋势，针对电商平台、移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域，在国家“互联网+”发展战略的指导下，探讨如何激发创新意识，沉淀商业内涵，寻求未来的生存根基。 此次大会由四川省商务厅主办，绵阳市人民政府、亿邦动力网承办。据承办方亿邦动力网介绍，大会分别电商领袖、创新发展两大板块入手，力邀京东集团CEO刘强东、聚美优品CEO陈欧、当当网CEO李国庆、苏宁云商集团副董事长孙为民、唯品会高级副总裁唐倚智、Uber中国区战略负责人柳甄、韩都衣舍CEO赵迎光、洋码头CEO曾碧波、新希望集团董事长刘永好等出席，大佬与新秀共话电商，畅想未来。 （温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
洋码头创始人兼CEO曾碧波 以下是演讲实录： 曾碧波：大家好，我是曾碧波，洋码头的创始人。说起绵阳，我跟绵阳很有渊源，曾经来过两次。10几年前，有一个学校他们有一个电子商务专业的课我来这里上课。我当时工作的单位是易趣。还有一次是在核物理研究所，让我过来做研究。 今天我的分享可能没有柳甄女士那么声情并茂，我今天更多地是分析一下跨境电商这个产业。上午是中国电商的第一阵营大佬们，他们讲了很多跨境电商的东西，今天下午我代表跨境电商的新兴企业，分享一下我们对跨境电商的看法。 在座做跨境电商的人应该不是很多，但是当现在中国人从国外买东西已经成为一种习惯和基本的生活理念的时候，大家多多少少要理解一下跨境电商的本质和趋势。 今年年初，洋码头在拿完第一轮融资之后率先把跨境电商的价格战打起来，打到现在三个季度。所有的跨境电商还有电商巨头们，从京东到聚美优品，从阿里到蜜芽，到我们洋码头，都在打价格战。很多企业都打到了焦土万里的地步。因为跨境的东西价格很好，国内卖300块钱的东西他可以卖到150。今年上半年的时候，价格战有点打不下去了。就像今天上午刘总讲的一样，电商的新趋势是要告别低价，跨境电商也到了这个节点了。打了大半年，价格已经从180打到68，到今天，我们这么多跨境电商企业也在思考接下来怎么玩了。 很多的企业在上半年做促销销售额就增长，不做促销销售额就不增长，很多企业的价格战的促销交易额可能占到整个交易额的60%到70%。但是到了今天，怎么办？ 荣幸的是，我们洋码头率先地走出了跨境电商价格战的泥潭，我们已经开始找到新的趋势和新的形态，我们快速地往新的产业进行迭代，我们今天也就分享这三个我们讲新形态新趋势的时候，我们总结出三个特点： 第一，跨境电商已经在往社交化形态发展；第二，移动化；第三，全球化。这里跟政府监管没有任何关系，虽然政府的监管有松有紧有起伏，但是跨境电商未来的发展趋势已经跟政府的监管没有关系了。无论是监管的紧还是松，跨境电商的趋势还是围绕刚刚讲的三个方向往前走。 比如社交化。什么是社交化？就是今天的跨境网购用户已经越来越倾向于在社交平台发现他想要的东西，找到他要的东西，并且购买他想要的东西。在这种场景之下，用户的消费驱动从以前的需求式的已经转化为兴趣式的消费了。需求的代表什么？我要一个东西，我有一个问题要去解决，你打开电脑做的第一件事是搜索，我要奶粉因为家里要给孩子喂奶，所以需求是要买奶粉。那是PC互联网的购物行为，是用户需求导致的驱动消费。但是社交场景之下用户已经不只是需求，不知道自己要什么，也没有想明白自己要什么，但是他发现了一个东西觉得这个符合我的品位，勾起我的兴趣，我觉得很合适我，我就购买了。所以新在的社交化形态下，我们的网购用户，尤其是跨境网购用户。从以前买尿布、奶粉、保健品这种需求导向消费转向发现世界，发现琳琅满目，找到跟你一样风格的商品，越来越倾向于兴趣导向。 在这种情况下，我们上下游信息不对称的问题正在解决中。洋码头过去五年花了很多时间把国际物流瓶颈打开，我们刚刚推出洋码头社区板块，计划把上游的信息和下游消费者之间的信息的瓶颈打开，让消费者更快、更容易地通过分享和社交元素，了解国外商品，也让国外更多的琳琅满目的商品通过社交的平台，快速地渗透到中国的网购用户心中，这是社交化的场景。 第二是移动化。今天大部分的电商平台50%以下的交易额在移动端的话，这家公司离死也不远了。在去年年初的时候我们还再说我们的交易额有30%还是40%在移动端，今天我们倒过来问，你还剩下多少交易额在PC端？洋码头的交易额80%来自移动端。在这种大的场景发生剧变的情况下，大量消费者使用智能手机跟国外的世界联通，包括刚刚讲的优步的分享经济。智能手机的普及让中国的网购用户大量使用移动端进行购物，这种场景给我们带来了很大的变化，中国跨境网购这个行业的迭代速度会比以前传统电商的迭代速度来的更快，我曾经预测过到2015年也就是今年中国网购用户大概是10%不到的用户开始通过海外购物，但今年达到15%，我们完全有信心预测2017年有30%的用户通过手上的终端进行海外购物。 在这样一个快速渗透到中国二三线市场以及中国中产消费者的手里，我们的爆点来的更快了。跨境电商元年我们一般说是2014年，到2017年短短三年时间，电商行业的迭代是从2006年到2011年，将近5年的时间。跨境电商行业的到来是原来的电子商务行业到来整个迭代周期相比，短了一半，从5年直接缩短到3年，这是移动化给我们带来的压力，也是一种机遇。 上午很多电商巨头，电商大佬们在整个中国互联网电子商务行业里是巨头林立，把控流量，手握重型资金。但是在移动端我们创业型企业带来了新的机遇，如果我们跟眼上巨头的竞争是平原上的战争的话，那么我们移动端是丛林之间的游击战，是碎片化的，是小单元作战的，是快速灵敏反应的。 第三个趋势我们叫做全球化。跨境电商本质就是全球化，这种全球化的背景之下我们看到的趋势是中国消费者的消费习惯正在发生变化，从以前网络购物就是淘宝，发展到今天我们已经开始思考，有很多人在适应和发现我其实也可以从国外买东西，为什么老是要上淘宝呢？价钱比它低，东西比它好，我为什么不试一试呢？在这种语境下很多中国网购用户已经从习惯于国内消费开始视野放开跨境消费、全球消费。国庆节日本被挤爆了，这就是一个典型案例。在这种消费的语境下，我们跨境电商的行业从业者以及企业来说背负了很大的使命，怎么帮助中国消费者走出国门获取更优质的更廉价的全球资源？ 中国接下来五到十年的全球化进程将会被中国消费者所驱动，而不像过去二十年被工厂所驱动，这种语境下中国跨境电商行业所背负的压力和格局是极其巨大的。在这种语境下我们一直坚信我们的跨境电商最后还是要回归消费者的本质，无论是本土消费还是跨境消费，在这种全球化语境下本土消费往全球消费迁移过程中我们认为从今年到10年以后，中国人从海外购物不再注重的是价格，价格是诱因，未来中国消费者从国外购物回来更强调的是服务：谁可以帮助他组织最多元的商品从美国到欧洲到中东到澳洲到日本？谁可以帮助他组织到最多元的商品给他服务？谁可以快速、安全、高效地把物品交到家里，给到他无忧的退货服务？所有的企业、商家、品牌、政府、海关、物流、仓储，所有的目标都是一件事，就是服务消费者。因为中国消费者正在改变中国之于全球的格局，这是我们一直在相信的重要判断。 面临这三种趋势，我们跨境电商从业者在面临过去三个季度下残忍的价格战，现在可以说是尸横遍野，很多人都在怀疑了，跨境电商是不是还有希望？是不是阿里的天下？是不是京东的盘中餐？在我看来不是的。因为跨境电商的趋势，我们的电商巨头们一个也不懂，一个也不会。他们没有社交化基因，他们不会做移动化的购物，他们更加不具备全球化的经营体系。他们大量地使用保税区做保税进口，那不是全球化经营。我们跨境电商行业，我们企业面临新压力和新形态下，我们要做的改变是什么？针对社交化，用户是兴趣导向的购物，我们要增加供应链的弹性，也就是刚刚赵总讲的柔性供应链，不能再做刚性供应链，不要老想一艘船的货拉到中国来卖，而是发现了中国人的兴趣是，喜欢一个不用拉链的包从国外再灵敏采购10个卖到中国来，降低供应链的风险，增加供应链的弹性。 把销售渠道更多布局在具有社交基因的平台上，而不仅是淘宝。在这种情况下销售方、零售者和跨境电商企业需要重新梳理买家购物体验，不再是用搜索和类目，而更多的是分享，你的粉丝，你的内容。用户在分享你的内容过程中发现他的兴趣，信任你再从你这里购买。全球化的挑战下，我们要把我们的团队、组织、文化和物流、运营机制进行全球化部署。不要再指望海外供应商主动找你，你要走出去，去美国、欧洲、澳洲。不要再像阿里一样，每次都跑到杭州去。这在跨境电商领域是不可能的，在法国巴黎、德国的法兰克福和澳洲的悉尼，人家不缺你这点生意。 需要走出去，这是跨境电商新形态新趋势下我们自己的分享和经验。 谢谢大家！ |
