前 言
这份总结拖了很久，一直没有动笔，不是没有时间，也不是没有思路，而是总觉得缺少点什么，直到昨天，身体出了一点点意外，在医院躺了一个晚上，望着屋顶的天花，脑子里一片空灵，一直以来，有种不健康的思维，先污染，后治理，用透支健康来换取一时的结果，直到去了医院，才会反思，健康才是所有一切的保障，健康的身体，健康的心态，健康的观念，只有这些健康才能创造一家健康的公司，虽然不是现在才懂得这些大道理，却从来没有真心接受这些看似简单却对人生非常重要的道理。
2015一年的历程，都在不断地改变和挫折中进行，改变，是因为没有详细的规划，拿着一份提纲，边走边改，改到最后已经不是最初的计划，这使得公司整体的运营一直不稳定，导致我们在面对各种突发事件的时候没有强有力的对策，一年下来，各种问题层出不穷，神经绷得紧紧的，除了我，估计还有很多小伙伴都伴有神经衰弱，高血压，内分泌失调等病症，在这里，我向小伙伴们表示歉意，这是我的责任，我错了，无论是五一的时候强行推进系统切换，还是六月份的物流波折，八九月份扭扭车的订单积压，都是与我拍脑袋决定有直接关系，由于我的失误，让小伙伴们承受着巨大的压力，非常感谢小伙伴们的坚定支持，虽然一路走来，诸多波折，有过争吵，有过懊恼，或许还有些赌气，但历经各种艰辛走到了今日，可以确定的说，轩飞扬最低谷的时候已经过去，这是小伙伴们集体奋斗的结果，我们用自己的坚持和拼搏，用我们的心血和汗水，为轩飞扬赢得了荣誉，我们从一家默默无闻的电商公司，成功转型为一家在行业内有较高知名度的专业跨境电商服务商。
转型是痛苦的，这一年来，我们经历着办公环境，业务方向，企业文化，制度规范，管理团队的巨大变化，每一种变化对我们来说，都需要很长时间来适应，而我们却在短短的一年内完成了整个变化，年初的时候，我们对15年的发展定位为二次创业，事实上，2015对轩飞扬来讲，是一场相当于重生的巨变，是一场痛到骨子里的巨变，凤凰涅槃，浴火重生，痛，痛到骨子里，但是不痛，又哪来的重生！
2015年度工作总结
2015年，太多变化，有些应对妥当，有些应对失误，每一次经历都有许多需要总结的地方，总结得失，提醒警示，在以后的工作中，避免犯下同样的错误；举一反三，通过验证错误找到更加合理有效的方法。经验的积累，所能起到最大的作用就是减少犯错机会，提高办事效率和成功率。总结，对我们每个人而言，更多的思考，安静下来认真的反思，我们不能改变已经发生的结果，但是我们可以改变以后的方向。每一次失误，带来的不仅仅是金钱时间精力成本，更重要的机遇成本，当我们面临机遇的时候，做对的事情，让我们可以牢牢抓住机遇，机遇带给我们的是成就，如果做错了，我们失去的可能就是改变未来的可能。
2015年，除了我们坚强的活了下来之外，似乎并没有太多可以值得炫耀的成绩，更多的，是对诸多错误的总结反思。回过头来看一看，这一年，我们把多年来每年遇到的坎通通重来一遍，能活下来，不得不说这是一个奇迹，同时也说明了在轩飞扬这个团队里，有了越来越多打不死的小强。坚韧，已经融入轩飞扬的血液中，让我们在面对挫折的时候，不逃避，不放弃，勇敢面对。挫折越大，反弹越强烈，相信2016年，将如历年一样，大难之后迎来大发展，2015年遇到的每一个坎，都将成为2016发展的垫脚石。
2015年，是轩飞扬的转型之年，虽然不算是华丽转身，至少没有缺胳膊少腿转了过来。对我们大家各人而言，却如破茧成蝶，凤凰涅槃。相信在这一年里，坚守下来的小伙伴们，都会有同感。或激情满怀，意气昂扬，或咬紧牙关，无可奈何，或灰心丧气，意志消沉，或悲观绝望，心生退意。很庆幸，我们坚持了下来，磨难，对我们也是一种成长，会让我们变得更坚强，让我们更加勇敢的面对人生。不是因为看到了希望才去坚持，而是因为坚持了之后，才能看到希望。坚持，让我们无怨无悔，不留遗憾，让我们更加清晰的知道自己想要什么，我们现在做的，都是若干年后的自己对现在的自己做出的要求，未来的你会感谢现在的你的努力和坚持。
2015年，留在我们记忆中的，更多是心酸和挫折，前事不忘后事之师，梳理一遍，可以更加清晰的对这一年做出总结，已到了年底，回望过去，看得更加理智，更加真实，脱离当时的感受，更加客观的做一个剖析。下面我从年初，年中，年尾三个篇章来对2015做一个完整的总结。
年 初
2015年初，轩飞扬高管团队正式成立，开始调整公司组织架构，制定标准化作业流程，开展企业文化建设，我们迈出了正规化运营的第一步。理想很丰满，现实很骨感，我们在制定轩飞扬未来发展方向的时候，把CSS电商服务业务作为未来公司发展的核心，却对CSS系统在整体运营中的重要性缺乏足够认知。记得当时所有的高管都跟我说，系统只是工具，只是钱的问题，只是时间问题，不会构成核心竞争力，重要的是商业模式，是风险投资，是供应链管理。作为公司的最高管理者，我犯了耳根子软的毛病，尽管我不认同，却依然接受了这种思路。公司的整体规划更多是站在商业模式的角度去设计，忽略了系统在实际运营管理中的重要性，时至今日，我们可以清晰的看到，CSS系统的优劣，直接决定了公司运营的效率和客户选择的意愿，用户体验才是我们最应该关注的地方。
由于方向性错误，我们在制定2015年组织架构的时候，部门的定位和工作流程都着重于未来规划，忽略了实际运营的需要，导致新的架构和流程在实施过程中，各部门的工作衔接陷入混乱，临时性举措接二连三出台，朝令夕改，顾头不顾尾，给员工带来很大的困扰。同时由于岗位职责的定位，很多职责需要系统支持才能实现，由于系统开发延误和设计问题，很多岗位无法正常行使职责，不得不通过大量的手工劳动，来弥补系统缺失，同时造成更多突发性失误，由此带来系统设计和开发进度不断调整，越忙越乱，越乱越忙，很多小伙伴不堪重负，离职率达到历史最高，老员工的流失，使得工作衔接更为脱节，留下的老员工更忙更累，无法抽出时间应对新流程的设计，前四个月，几乎我们都在慌乱焦躁中度过。
乱局对于新的高管团队来说，是一个巨大的考验，在混乱中，有的人选择了坚强，有的人选择了退缩，有人选择了学习适应，有人选择了抱残守缺，如此种种，让我们在最初的几个月里，举步维艰，大家都像是无头苍蝇一般，将不像将，兵不象兵，整个公司像一盘散沙，所有人不知道该怎么做，混乱带来内耗，同时让许多人染上了推卸责任的习惯，旧的框架流程，制度规则被打破，却没有及时建立起新的标准，这种影响一直持续到现在还没有完全消除。
年 中
2015年5月1日，CSS系统实现内部切换，测试一个月后，5.31日，举办CSS跨境电商服务平台产品发布会，CSS系统正式上线，以此为契机，拉开了轩飞扬业务转型的序幕。转型之前，做了多种预案，从高管团队的组建，组织架构的调整等方面做了许多有预见性的准备，后来事情的发展证明了计划没有变化快，从虚拟到现实的过程，需要耗费巨大心血，一步走错，将会导致后面的每一步都更加难行，变革带来的动荡，让所有人心生不安，组织架构和业务流程经历了严峻考验，这一段历程，是2015年最值得反思的地方。
1：在公司架构管理上，经历了从集权到分权再到集权的整个过程。
2014年，我们在做纯粹电商的时候，组织架构清晰，流程属于业务流程，管理团队都是业务出身，在管理权限上相对较弱，公司权力集中在我身上。2014年底从外部引入高管团队之后，出于对大公司管理的崇拜和对新高管们的信任，开始由集权转为分权管理，由各部门高管独立负责部门规划及人员招募，由高管团队共同协商讨论决定公司重大事项。这样的管理架构看起来很漂亮，也确实在初期的企业文化建设上起到重要作用，高管团队为轩飞扬建立起一整套企业文化理念，为轩飞扬的下一步发展打下良好基础。随着工作进度的逐渐展开，分权下的高管团队开始逐渐暴露出缺陷，因为高管们都不是跨境电商行业出身，在部门框架和业务流程的制定上，一味照搬其他公司的模式，试图让所有岗位职责单一清晰，强调标准化流程和规范化制度建设，依赖于部门间的相互配合支撑，遗憾的是，由此带来公司人员规模急剧扩张，培训体系却未能及时建立，业务流程愈加纷乱，部门间的牵掣也越来越多，小部门意识越来越强，在执行流程的过程中，忽略了员工的职业素质和适应能力，老员工与高管团队的对立也越来越激化，由此导致老员工流失严重，高管团队也因各种原因相继离开，各部门工作陷入停滞，历经半年多的变革无疾而终，由此带来的时间成本，机会成本，资金成本，人力成本损失巨大，轩飞扬二次创业面临夭折。直到下半年，以扁平化管理和强势手段推进各部门新业务流程，在付出重大人员流失的代价下，完成了新流程的重建。集权，意味着管理层重执行轻管理，无法培养管理人才；放权，意味着工作推进依赖于管理者本人职业素养，工作进度和工作衔接充满不确定因素。这是一个大命题，值得我们所有管理层深入思考。
2：在业务流程和绩效考核上，变化太过于频繁，对团队管理和人员培养影响巨大。
2015年，令各位小伙伴们印象最深刻，最抓狂的变化，应该是工作流程的多次变迁。因为业务方向的转变，我们从电商销售转为电商服务，很多原本顺畅的流程已无法满足新业务的要求，年初组织架构建立后制定新的业务流程，许多部门因为系统不支持，导致流程迟迟不能正常运转，给大家带来慌乱和迷茫。年中新流程受阻后，开始尝试多种业务模式，调整组织架构，拆分合并原有业务部门，让刚刚稳定下来的情绪再次面临重大波动，因为人员变动和管理缺失，本次调整依然没有明显结果。直到10月份，重整高管团队，由总经理主导，各部门参与，重建各部门业务流程，历经三个月的艰辛，终于完成新架构和新流程的重建。但非常遗憾的是，我们的管理团队在这个过程中，依然保持较为抵触的心理，认为业务流程是太过于表面的东西，由于业务流程的变化，加上管理层在制定绩效考核的时候考虑较为片面，绩效考核几经修正，导致各部门的绩效无法起到激励员工的作用，由此也造成部分优秀员工的流逝，这是值得我们思考的地方。思路决定出路，我们已经在业务流程上吃了大亏，绝对不能再犯第二次同样的错误。作为管理者，设置合理高效的工作流程，制定清晰直观公平可行的绩效方案，发掘培养有潜力的优秀员工，激发团队凝聚力和拼搏精神，这是最基本的职业要求。
3：在培训体系和企业文化宣导上，未能持之以恒。
2015年，我们成立的培训部，希望在标准化流程推进和业务技能培训，企业文化宣导等方面起到主导作用，同时也组织了形式多样的培训活动，新员工培训和技能分享，尤其是9月份的管理层培训，让所有管理人员深受感触，改变了很多人的态度和行为，比如，bella，不怎么迟到了。遗憾的是，由于人员变动频繁，培训体系和培训课程都没有很好地坚持下来，很多培训工作半途而废，这是我们在2016年必须加强的地方。公司发展越来越快，如果不能建立有效的培训体系为业务团队输送合格人才，在人力资源方面必将成为轩飞扬未来发展的瓶颈。
年初，在整个管理团队的共同努力下，我们制定出一套完整的企业文化理念，所传导的价值观和企业精神是所有轩飞扬人认同的观点，自公司建立以来，5年了，轩飞扬终于有一套属于自己的企业文化，终于成为一家有灵魂有信仰的公司。初始的时候，小伙伴们很新奇，但更多人对这种理论的东西不以为然，认为这些很虚，公司在组织企业文化宣导方面没有很好的执行，尤其我们的高管团队，对企业文化的落地从内心中有所抗拒，总认为业务优先，业绩压倒一切，我想给大家提醒，己所不欲勿施于人，我们不相信不能坚持的东西，如何让我们的员工来坚守？如果我们自己都不相信自己创建的文化，我们岂不成了表里不一的人？大家都很清楚，内耗的产生都是因为我们看待同一件事情的观念不同，你想这样，我想那样，最终导致冲突。如果我们都能秉承相同的价值观和理念，在工作衔接上就会通畅无阻，工作效率将会大大提升，心情也会越来越舒畅。有人说，我就是想有自己的个性，怎么办？借用sky的一句话：把态度留给工作，把性格留给生活。
4：在工作推进上，未能彻底贯彻以目标为导向的工作态度，缺乏狼性。
2015年，每一个阶段都做出很多很详细的计划，遗憾的是，在计划的推进上，缺乏结果导向，导致我们很多工作都限于做了，而不是做好。当目标没有达成的时候，每个人都懊恼气馁，认为自己做了份内的事情，是他人的过失，可曾想过，我们在做分内事情的时候，有没有坚持一种做到极致尽善尽美的态度？能做100分的时候，你是否因为一丝犹豫而只做到了99分？你是否在挑战自我极限的时候放松对自我的要求，放任自己随波逐流？这是一种态度，一种积极向上的心态，一种让人奋进，让人永不后悔的态度。这不是那个人天生就有的，也不是什么规章制度所能约束的，就像没有任何一个国家的法律是可以兼顾到所有犯罪一样，最重要的，这是在人心中坚守的一种信仰和对自我的要求！
年 末
刚刚过去的10-12月份，应该是大家印象最为清晰的一段历程。看似默默无闻，波澜不惊，对我而言，却是一年中最为艰辛难熬的日子。管理团队的重建，流程的重置，绩效考核更新，销售暴增暴跌，资金周转困难等等无一不是焦心的难题。庆幸的是，在小伙伴们的支持下，公司各项工作趋于稳定，这一段没有太多可以总结的，只是想感谢在这最艰难的日子里，小伙伴们没有放弃，齐心协力和我一起闯过了5年来最危急的时刻，打心眼里，我满怀感激，希望在未来的日子里，我们一起拼搏，一起成长，一起成就未来。
2015年，用下面几个简单的句子做出总结：
1：方向性错误对公司运营的影响是致命的
2：管理团队的向心力，凝聚力，团队意识，价值观必须高度统一
3：管理层必须是一个善于学习，善于思考，执行力强，有担当坚守职业信仰的团队。
4：标准化流程和架构设置，必须根据实际工作需要设定，宁缺毋滥
5：业务流程的更改必须做好计划和讲解，做好预案和模拟推演。
6：IT产品必须设计先行，系统规划，合理安排，优先用户体验
7：团队的力量远远胜过金钱的力量，团队在，希望就在
8：坚持梦想。坚持，是让人永不遗憾的选择 2016年度工作规划
2015年，我们经历了痛彻心扉的变革，幸运的是，我们的坚持为我们争取了时间，最后几个月，我们奋力扭转了局面，2015，不再是悲壮的一年，而是吹响前进号角的一年，虽然经历了最冷的冬天，可是，冬天已经来了，春天还会远吗？2016年，我们将秉承务实进取的态度，制定切实可行的工作计划，抛却不切实际的幻想，让每一步都能踏踏实实留下脚印，从小做起，从我做起，以轩飞扬兴衰为己任，努力拼搏，让自己的价值在实现梦想的过程中展现。
2016年，我们将做到两个坚持：
1：坚持以CSS跨境电商服务平台的发展为公司核心业务
2：坚持开放平台，资源共享，与合作伙伴共同成长的发展战略
2016年，我们要实现以下三个目标：
1：CSS注册用户超过1万，充值用户超过1000，日均订单>2万
2：CSS 2.0正式上线，进出口跨境电商服务一体化运营
3：拿到第一轮风投资金，完成新三板挂牌或者达成上市公司并购协议
2016年我们要完成的几项任务：
1：工作流程更新常态化，岗位职责清晰化，职权相应，权责相依
2：构建适合企业和员工发展的培训体系，把培训当成工作的重要组成部分
3：薪酬绩效体系简单化，用合理的薪酬和期权充分体现员工对公司的价值
4：以奋斗者为本，简化工作流程，消除部门间工作篱笆
天下武功，唯快不破，我们不能执拗于现实条件的不足，不能坐等万事俱备，目标已然清晰，我们必须立即行动起来，从思想上转变观念，转变传统贸易商，电商的观念，增强服务意识，专注于更加良好的用户体验，把CSS平台打造成为全球最佳跨境电商服务平台。
2016年的工作规划，将依据公司架构中各部门做概括性阐述。
CSS跨境电商服务事业部
无容置疑，2016年，我们会把CSS事业部作为公司的核心业务团队，我们组建了专业的招商团队和商户支持团队，职责更加清晰直观，在这里，我向CSS事业部的全体员工提出要求：大家必须坚持学习，在跨境电商专业知识上一定要把自己打造成为高级专家型人才，让我们的团队以最专业的服务践行轩飞扬“让跨境电商更便捷”的使命，达成“创建全球最佳跨境电商服务平台”的与企业愿景，这是公司对你们的要求，也是你们必须做到的最基本的自我要求。
招商部：
2015年，我们初步建立起CSS服务平台的基本架构，2016年，我们将赋予CSS平台更加清晰、专业的运营模式。从品牌着手，支持和发掘国内优秀品牌，帮助品牌商开拓跨境电商销售，利用CSS平台聚集的卖家资源，多平台，大密度重点推广质优价廉，具有自主品牌和自主知识产权的产品，通过CSS大数据分析，引导供应商更新产品类型，拓展新产品品类，优化产品供给，提升产品质量，提供更多定制化生产机会。2016年，我们要把支持和扶持国内品牌进入跨境电商作为重点业务方向，对于尚未提供品牌的供应商，将通过OEM贴牌，帮助供应商自主注册新品牌等方式，通过1年左右的时间，淘汰掉目前占据绝大部分品类的三无产品。
2016年，我们将推出代理商运营模式，由CSS集中管理，代理商协同市场开发，双方利益共享的模式，通过与供应链公司，培训公司，第三方软件公司等合作伙伴们一起，建立CSS平台在全国各个大区服务中心，服务更多的供应商和卖家，让更多有志于跨境电商的朋友们享受到CSS平台一站式跨境电商服务平台所带来的便捷。CSS将是一个开放性平台，合作，将是未来的主题，我们将与合作伙伴们一起，互帮互助，相互扶持，实现各自的跨境电商创业梦想。
2016年，我们将加大宣传力度，举办形式多样的宣传活动，打造各平台的样板账号，做好微信公众号，CSS平台官网，微博论坛等宣传窗口，提高招商人员的业务素养，让更多的跨境电商卖家了解CSS，使用CSS，通过良好的用户体验，让CSS的卖家成为CSS最好的宣传推广员，达成1万注册用户，1000活跃用户，100种子用户的年度目标。
商户支持部：
2016年新的组织架构，成立全新的商户支持部，把CSS用户支持做为公司重要发展战略，以高效的客服团队，标准的作业流程，专业的平台知识技能，为CSS用户提供全方位，高质量的跨境电商一体化服务。
2016年，我们的客户经理团队将承担客户培训的重要职责，我们必须不断提升自我的专业技能，了解平台规则，熟悉行业行情走向，以专业的视角协助卖家制定账号运营方案；我们必须加强用户需求调研，了解CSS客户的需求所在，协同IT团队开发出更加符合用户要求的系统功能；我们必须加强数据分析工作，系统分析各类数据，生成数据报表，为卖家提供专业有效的分析辅导，提升积极性，让CSS大数据分析成为提升销量的利剑；我们要通过不同主题的培训活动，线上线下相结合，培训手册视频操作综合运用，制作各阶段实操流程，让用户更加方便操作，培养更多CSS的忠实粉丝。
商品模板是CSS内最重要的基础资料，我们必须提供准确的产品资料，制作精美产品模板，发掘展示产品卖点。电商卖的其实就是图片，好的图片可以直接转化为销量，我们必须提高产品图片的质量，让图片成为提升销量的重要法宝。
经过2015年的历练，我们的客服团队已经建立起较为完整的客服体系，2016年，我们应注重服务前置，通过技巧分享，流程指引，操作技巧贴士，通知通告，视频演示等方式，让客户更加方便自学，减少重复性基础性客服工作，让客服工作更加专业高效。
2015年，我们着力打造的CSS系统已基本完工，覆盖了AMAZON,EBAY,WISH，ALIEXPRESS，LAZADA等主流电商平台，在功能和便捷性上，已经远远超出很多专业的第三方工具。2016年，我们将继续优化CSS系统对卖家的支持，把卖家的用户体验当成最最核心的任务，从系统的人性化设计，到客服的耐心讲解，再到供应链仓储的稳定发货，快速投递，都是体现CSS平台专业化服务的重要组成部分，各部门同仁务必不能有丝毫松懈，始终牢记“让跨境电商更便捷”是轩飞扬所有人的共同使命。
供应链事业部
2016年，我们对供应链事业部进行了大规模重组，精简组织架构，减少业务流程，清晰岗位职责，希望能在新的一年中有所突破。供应链是电商的基石所在，电商公司供应链的好与差，决定了公司的整体发展前景和销售利润。好的供应链能确保销售策略的可行性和有效性，使得业务部门可以更加专注，把精力用在提升业绩而不是繁琐的客服上。
采购部的整合，提高了进销存管理效率，简化部门间衔接，希望在未来的一年内，采购部能在以下几个方面做出重要改进：
1：保障货品供应，做好采购预警，逐步降低缺货比例，保证订单发货及时，每周低于1%的缺货比例，是我们16年必须达到的目标。
2：保障货品质量，通过供应商整合，定制订单，加强来货检测等方面，降低不良品比例，减少因产品质量导致的客户投诉。
3：降低采购成本，我们需要时刻保持对市场的关注和对行情的研判，实时与供应商保持沟通，监控每一次价格波动，把降低采购成本刻入采购人员的骨子里。
4：不断更新采购预警基础信息，制定有效采购预算，保持和睦合作关系，注重内部沟通合作，提高采购专业技能等
仓储物流部：
总结2015年，物流问题是对公司年度发展影响最大的问题之一，2016年，仓储物流部必须励精图治，把保障物流稳定和降低物流成本作为最核心的任务，建立健全物流行情通报制度，发掘多种物流渠道，优化物流供应商，确保不再重现2015年的物流事件；同时，制定合理作业流程，确保订单发货的时效性和准确性，保证不再出现打重订单，延迟发货等事件。仓储管理是一项非常专业的工作，2016年，必须加大对仓储员工的职业技能培训，提高仓储管理专业素养，始终把仓库安全放在第一位，优化货品摆放，精确货位货号，做好不良品退换工作。2016年，必须尽快建立FBA发货流程，实现系统内FBA建单及出库流程，方便CSS客户的FBA订单顺利执行。在人员方面，逐步加大专业人才的引进与培养，让轩飞扬仓储物流成为支撑CSS平台的核心支柱。
电商事业部
2015年以前，轩飞扬的标签是跨境电商卖家，电商是轩飞扬赖以生存的基础。电商事业部对轩飞扬的历史发展起到非常重要的作用，截至目前，轩飞扬90%的销售和利润都来自于电商业务，同时，电商事业部为CSS平台选拔出大量优秀人才，可以说，电商事业部支撑着现在轩飞扬的整体运营。2015年底，我们重置了电商事业部架构，通过与产品开发的资源整合，重点支持AMAZON平台的运营，增加WISH，LAZADA等新兴电商平台，未来，我们将继续保持电商业务在公司业务的重要地位，通过自营电商业务的发展，实时把握电商行情及需求，为CSS平台的发展提供重要支撑。2016年，对电商事业部作出以下要求：
1：AM运营部，尽快适应新架构下工作流程，在3.1日之前完成部门整合，以销售为导向，以利润为目标，激发各运营小组保持高效运转，制定目标分解计划，分阶段部署实施，开展学习分享活动，促进部门整体专业水平，防范运营风险；加大海外仓及FBA产品种类，开发中高价值产品，注重品牌保护，制定长效运营策略，打造单品爆款。
2016年AM销售目标，2000万美元。
2：平台运营部，经历15年的各种波折，各平台都经历了高潮和低谷，也算是给大家上了一堂生动的风险防控课。在新的一年内，平台运营部一定要努力拼搏，稳中求胜，为自己的尊严而战，找回14年的风采。Ebay平台凭借2015年扭扭车的冲刺，跨入顶级大卖家俱乐部，有这个资质，2016年将会获得很多政策支持，ebay团队一定要抓住这个机会，打好翻身仗，保证完成800万美元的销售目标。速卖通平台在2015年底的新规，把一批扰乱市场的小型卖家逐出平台，同时严格要求品牌入驻，这些政策有助于鞭策我们在做自身变革时的惰性，坚定不移朝着品牌化方向发展，在人员的培养和账号的定位上，必须及时制定有效方案，保证2016年速卖通平台500万美元的销售目标顺利实现。WISH和LAZADA平台，新兴平台，不做具体要求，也希望在2016年希望可以交出一张漂亮的成绩单。
2016年，除了以上三个事业部的业务团队之外，我们的支持团队也需要为公司的发展做出重要贡献：
1：IT部：IT部承担着CSS系统建设的重要职责，是CSS发展不可缺失的重要组成部分，2016年，CSS将进入2.0版本的研发，希望IT部的兄弟们，能在新的一年里，继续保持拼搏进取精神，祛除自由散漫，漠视管理的心态，以把CSS系统打造成为职业生涯中最重要的作品的心态投入到系统研发中去。2016年，IT部要更加注重产品原型设计，全方位评估业务流程逻辑，把系统测试和开发进度紧密结合，在系统新版本发布上务必做好版本号编制和旧版本备份，2015年发生过多次由于系统故障导致的信任危急，在新的一年里，IT全体伙伴们必须时刻牢记系统安全，杜绝任何人为疏忽导致的技术故障。CSS系统是所有小伙伴们的心血，没有任何一个人可以允许自己的疏忽让小伙伴们的心血付诸东流。2016年，我们将实现CSS系统工具化，把CSS系统功能作为第三方工具提供为所有跨境电商卖家，用户数和用户体验才是检验我们系统的唯一标准，兄弟们，准备好迎接拍砖了吗？
2：2016年，我们将更加注重轩飞扬品牌的打造，轩飞扬人，轩飞扬文化，CSS平台将成为轩飞扬品牌的重要组成，我们将以持续有效的方案实时品牌塑造计划。我们已经完成多项内部调研，在新的一年，公司将更加注重员工在公司内的成长，为员工提供更多发展机会；内训外训相结合，把职业培训作为一项持续的工作任务，每一次的岗位调整都要接受有针对性的培训，把轩飞扬的每一个人都打造成精兵强将，打造成跨境电商专业人才。人资部门将制定详细的实时细则，把培训制度作为轩飞扬制度建设的重要组成部分，同时继续完善并实时更新各部门工作流程，岗位职责，规章制度，根据公司发展，让轩飞扬的制度建设为轩飞扬的腾飞保驾护航。
站在新年的起点上，机遇与挑战同在，压力与动力并存。我们相信，不是因为看到了希望才去坚持，而是因为坚持了之后，才能看到希望。轩飞扬要走向更远的未来，离不开每一位轩飞扬的小伙伴！我们坚信，只要我们携手一致，把压力化为动力，用挑战成就机遇，2016年将是我们攀登新的高峰的一年！我们要以更加饱满的热情、更加广阔的胸襟、更加昂扬的斗志投入到新一年的工作中，勇创新高！轩飞扬的小伙伴们，加油！！！
